館內畫作皆為接單訂製，無法提供無條件退／換貨。

除商品有毀損、刮傷、髒污...等瑕疵因素，將由菠蘿選畫所承擔商品及運費支付。

訂單開始製作或是郵寄後恕不接受更換。

◆訂製商品出貨時間：

本館全商品皆為接單訂製商品，製作週期為 2 - 5 個工作天不等。(不含週六日及國定假日)

◆訂製商品運送時間：

【台灣本島地區】：寄出後約 2 - 3 個工作天內送達。 (不含週六日及國定假日)

【台灣離島地區】：寄出後約 5 - 10 個工作天內送達。 (不含週六日及國定假日)

◆寄送貨運：

【指定時間】：我們能為您指定到貨日期，時間可以協助備註希望 上午 或 下午 到貨，台灣各地運送路程皆有不同，實際到貨時間需以當地司機為主。

【特殊／例假日】：因應勞基法，目前各地貨運皆為週休二日（部分地區週六有配送），如遇到特殊節日商品送達日將順延至下個工作天送達。

◆ 特別注意！

※如有特別需求及急單，請務必經由 LINE@ 或 Facebook粉專 另外詢問菠妞！

◆ 色差問題

※每個螢幕間都會有差異，實際印刷效果和電腦螢幕顯示之間存在色差。

圖片在電腦屏幕是以RGB色彩模式顯示，呈現色彩較鮮亮，而印刷的色彩模式為CMYK，色彩模式不同，

感覺會不如螢幕色彩鮮豔飽和。並且印刷出來顏色會受到紙張和光源強度的影響。

這邊提供菠蘿YOUTUBE 頻道，各畫品實拍影片以供客人參考，請確認能夠接受再下單：

https://www.youtube.com/channel/UCmn9_hIY2twyVYtRiUUVFaw/videos

◆聯絡菠妞：

若商品有損壞、瑕疵等情形，請於收到貨3日內拍照傳至客服，將有專人為您服務。

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依據行政院所公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」（2016 年 1 月 1 日起施行）第二條規定：

本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：

一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

二、依消費者要求所為之客製化給付。

三、報紙、期刊或雜誌。

四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。

六、已拆封之個人衛生用品。

七、國際航空客運服務。

請若是有前述可以不適用「七日猶豫期」，消費者得不附理由解除契約的例外情形時，應該逐一商品進行標示，例如：「本商品為客製化商品，不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，請確認您的需求後再下單購買。」